Условия за връщане
- Продуктите не са били използвани, модифицирани или повредени;
- Идентификационният етикет е все още прикрепен към продуктите;
- Оригиналната опаковка е запазена;
- Артикулът е изпратен обратно на продавача в рамките на 14 работни дни.
Ако потребителят е изпълнил всички изисквания, посочени по-горе, ние ще възстановим цялата цена на закупените продукти. В случай на неспазване на някое от горепосочените условия, ние си запазваме правото да откажем възстановяването и/или замяната и изпращаме продуктите обратно на потребителя.
Замяна на продукти
В определени случаи клиентите имат право да заменят получени продукти с други. Замяната е възможна само при дефект, който се дължи на продавача.
Заявките за замяна на продукти се правят в рамките на 7 дни от получаването на поръчката, като се свържете с нас на адрес office@plotovete.com и посочите в имейла причината за искане на замяна. Замяната зависи от наличността на продукта в склада.
Условия за замяна
- Замяната е възможна само за друг продукт от същия тип. Моля, имайте предвид, че всички продукти, предлагани на сайта, са изработени ръчно и поради тази причина- уникални. Замяна на продукт със същия е невъзможна. Възможна е замяна с подобен на закупения продукт.
- Клиентите могат да подават само една заявка за замяна за всеки закупен продукт.
- Продуктите, за които се иска замяна, трябва да ни бъдат върнати в оригиналната им опаковка, неизползвани, модифицирани или повредени, с всички идентификационни етикети.
- Заявките за замяна на продукти, които са част от една поръчка, трябва да бъдат върнати наведнъж. Не приемаме продукти за замяна от една и съща поръчка, изпратени на различни етапи.
След като клиентът изпрати обратно продукта(ите) за замяна, ние ще проверим дали всички горепосочени условия са изпълнени. Ако всичко е правилно и на място, ще изпратим новозаменения(те) продукт(и).
При заявка за замяна на продукти, закупени от plotovete.com, клиентът трябва да спазва настоящите условия.